用戶可在線查看可幫辦事項的基本信息，如基本信息、受理條件、辦理材料、法律依據(jù)等。

方便群眾可以快速、準確地了解辦件流程和注意事項。

根據(jù)辦理流程和模板，群眾/企業(yè)可在線填報申請幫辦信息，按系統(tǒng)提示上傳辦理所需材料。

創(chuàng)建標(biāo)準化流程模板，根據(jù)不同事項類型快速匹配和定制流程。

新增事項可配置事項相關(guān)流程，并將已有事項或其他事項進行關(guān)聯(lián)互通。

可實時修改事項相關(guān)配置，根據(jù)實際需求及時調(diào)整。

從用戶需求出發(fā)，簡化辦事流程，避免群眾/企業(yè)重復(fù)提交資料，提高辦事效率。

用戶可隨時查看自己的幫辦記錄及辦件狀態(tài)，提高用戶滿意度體驗。

工作人員可在后臺查看當(dāng)前所有待辦件，確保辦件過程透明，便于監(jiān)督和管理。

工作人員可通過快速瀏覽不同時間段的辦件，便于了解業(yè)務(wù)趨勢和高峰期。

可根據(jù)辦件事項名稱、狀態(tài)、時間等要素分類篩選，通過多條件組合，快速定位特定類型的歷史辦件，提高工作效率。

用戶界面直觀易用，可根據(jù)需求一鍵批量導(dǎo)出所有辦件。

可根據(jù)時間來篩選所需辦件信息，批量導(dǎo)出月度、季度、年度歷史辦件。

歷史辦件數(shù)據(jù)可用于績效評價的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)依據(jù)。

方便數(shù)據(jù)的整理和歸檔。

生成各類數(shù)據(jù)報表，為決策提供數(shù)據(jù)支持。